Informativa sui rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna.

---

📦 Condizioni di reso

• Il prodotto deve essere integro, non indossato e con etichette originali.

• Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale.

• I resi non sono accettati per prodotti personalizzati o in saldo (se indicato nella scheda prodotto).

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti del prodotto.

---

💰 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Riceverai un’email di conferma non appena l’importo sarà rimborsato.

---

🔄 Cambio taglia o articolo

Se desideri cambiare taglia o modello, contattaci prima di effettuare il reso: verificheremo la disponibilità e ti forniremo le istruzioni per procedere rapidamente.

---

📬 Come richiedere un reso

Scrivici all’indirizzo [info.astridabbigliamento@gmail.com] indicando:

• Numero d’ordine

• Nome e cognome

• Articolo da restituire

• Motivo del reso

Il nostro team ti risponderà entro 24 ore con tutte le istruzioni necessarie.

---

⚠️ Prodotti difettosi o errati

In caso di articoli danneggiati o non conformi, copriremo interamente le spese di spedizione del reso e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

---

💬 Assistenza clienti

Per qualsiasi dubbio o richiesta, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione:
📩 [info.astridabbigliamento@gmail.com]
🕒 Rispondiamo entro 24 ore lavorative